BS CRM Concessionárias - Perfil do cliente

Quando o sistema de telefonia é integrado ao BS CRM, o sistema poderá identificar automaticamente o cliente.

Assim como foi comentado na parte de telemarketing, existindo um cadastro e com o vendedor ou o operador, percebendo uma oponrtunidade de negócios, poderá deixar colocado isso junto ao perfil.

Ao abrir a ficha, o operador ou o vendedor já passa a impressão de conhecer o cliente e sabendo de suas preferências, isso pode aumentar a chance de se fechar algum negócio.

Fluxo de loja

Tendo esses dados na ficha do cliente, pode-se saber seu histórico de visitas.

Gerenciamento de ocorrências

Pode-se por exemplo, saber o que os clientes estão solicitando, evitando-se assim que aquelas incovenientes reclamações pela internet apareçam, porque estará acompanhando por essa ferramenta de análise.

Leia mais sobre a BS CRM no site da Big Solutions:

http://www.bigsolutions.com.br/solucoes-web/crm

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